1. 보안설정 때문에 파일을 다운로드할 수 없는 경우
익스플로러의 [도구]→[인터넷 옵션]→[보안]아래쪽에 [사용자 지정 수준]을 클릭하신 후, 중간쯤의 [다운로드] 설정에서 [파일 다운로드] 옵션을 "사용" 으로 설정하시면 파일을 다운로드하실 수 있습니다.
























2. HTML이 열리거나 다운로드되는 경우
익스플로러5.5를 이용해서 자료를 다운로드할 경우 자료가 HTML로 저장되는 익스플로러의 버그가 있습니다. 익스플로러 메뉴 중 [도구]→[Windows Updates]를 통해 안정적인 익스플로러 버전으로 업데이트해주시기 바랍니다.


3. Internet Explorer 보안상 다운로드되지 않을 때
주소표시줄 아래에 "보안을 위해 Internet Explorer가 이 사이트에서 사용자의 컴퓨터로 파일을 다운로드하는 것을 차단했습니다. 옵션을 보려면 여기를 클릭하십시오."라는 문구가 나옵니다. 해당 문구를 클릭했을 때 뜨는 "파일 다운로드"를 누르시면 파일 다운로드 차단이 해제됩니다.





















그런 후 다시한번 [다운로드] 받아주시면 됩니다.
간혹 Windows XP 자체에 방화벽 기능이 있어서 다운로드가 원활하지 않을 수 있습니다.
이 때는 익스플로러 메뉴 중 [도구]→[인터넷옵션]→[고급]의 탐색메뉴에서 "방화벽 및 DSL모뎀과 호환되는 수동FTP 사용"항목에 체크를 해주시기 바랍니다. 체크하신 후에는 새로운 익스플로러 창을 열거나 PC재부팅 후에 다시 다운로드를 해주시면 됩니다.


이후에도 문제가 지속되거나 그 외의 이유로 다운로드가 안 되신다면 고객센터에 문의해 주시기 바랍니다.

감사합니다.