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Ⅰ . 서 론 1
1. 문제제기 및 연구 방법 1

Ⅱ. 환경변화에 따른 기업PR과 기업이미지 3
1. 기업환경 및 경영환경의 변화 3
가. 생활양식 및 의식의 변화 3
나. 경영환경의 변화 4
2. 기업 PR에 관한 개념 6
가. PR의 정의와 의미 6
나. 기업 PR의 본질과 의의 8
다. 기업광고의 제품광고의 관련성 10
(1) 기업광고와 제품광고 10
(2) 기업광고와 제품광고의 관련성 11
3. 기업 이미지의 개념 12
가. 이미지의 개념 12
나. 기업이미지의 정의 12
다. 기업이미지의 구성요소 14
라. 기업이미지의 형성과정 15

Ⅲ. 기업광고 및 기업이미지의 소비자에 대한 영향 18
1. 광고가 소비자에게 미치는 영향 18
가. 유리한 영향 18
나. 불리한 영향 19
2. 소비자의 광고에 대한 태도 19
가. 광고에 대한 신뢰도 20
나. 광고의 인지 21
다. 광고주에 대한 태도 22
라. 광고에 대한 일반적인 태도 23
마. 분위기 23

Ⅳ. 결 론 25

참고 문헌 27

1. 기업 환경 및 경영환경의 변화
기업환경은 시장상황에 따라 크게 달라진다. 현제의 시장상황은 글로벌화된 시장 내에서 국경의 개념이 없이 시간이 갈수록 더욱 치열해지는 양상을 띠고 있다. 경쟁이 치열하다는 것은 그만큼 경쟁력을 갖춘 기업만이 시장 내에서 살아남는다는 것을 의미하므로, 기업들은 경쟁력 강화를 위한 전략적 대안을 강구하고자 노력하고 있다.

가. 생활 양식 및 의식의 변화
이미 의식주가 보장된 사람들은 이를 바탕으로 하여 인간 본래의 가치지향적 생활을 영유하고자 한다. 이러한 생활구조의 변화에 의해 소비자는 자신의 생활을 두 가지의 측면에서 재평가하고 있다.
첫째, 현명한 생활의 지향이다. 사람들은 이제 효율적인 돈의 활용을 생각한다. 이에 따라 상품도 먼저 좋은 품질을 전제로 하고 가격 할인 경향으로 바뀐다거나, 시간과 공간의 유용성에 대한 관심의 증대도 아주 새로운 발상으로 이루어진다.
두번째, 보람있는 생활의 추구이다. 물질의 풍요를 추구하는 것에서 정신의 풍요를 추구하는 것으로 그 목적이 바뀌는 것이다. 사람들은 물건을 소유함으로써가 아니라, 물건을 사용함으로써 충족된 생활의 만족을 발견하려 한다. 그만큼 다양한 가치관이 공존하게 되고, 생활의 질에서 기호를 중요시하게 되는 것이다.
오늘날 사람들은 자아의 실현을 추구하고 있다. 예를 들면, 중앙의 대량 집중 오퍼레이션은 큰 힘을 잃는 대신 친구, 직장, 동호회, 클럽 등 사적 네트워크 및 집단이 중요한 의미를 지니게 된 것이다. 이러한 집단의 출현을 신 계급주의의 대두로 보는 사람들도 있지만, 여기서도 볼 수 있는 횡적 커뮤니케이션은 종래의 종적 커뮤니케이션의 전달력을 능가한다는 것을 발견할 수 있다.

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이진희, “기업광고가 기업 이미지 형성에 미치는 영향에 관한 연구 :Sethi의 세가지 기업광고 유형을 중심으로”, 동덕여자대 대학원 석사학위논문, 2000
장택원, “서비스 기업 광고 및 이미지가 서비스 품질평가에 미치는 영향 연구”, 서강대 대학원 석사학위논문, 2002
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주보영, “기업광고가 기업이미지에 미치는 영향에 관한 연구 :삼성, 대우, LG, SK를 중심으로”, 성균관대 언론정보대학원 석사학위논문, 2002
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