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제 1 장 서 론 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 1
제 1 절 연구의 목적과 의의ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 1
제 2 절 연구의 방법과 범위 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2

제 2 장 스토리 텔링의 개념과 응용ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2
제 1 절 스토리 텔링의 이해 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2
제 2 절 조직 커뮤니케이션 도구로서 스토리 텔링ㆍㆍㆍㆍㆍ 8
제 3 절 마케팅 도구로서의 스토리 텔링 ㆍㆍㆍㆍㆍ 11

제 3 장 스토리 텔링을 통한 조직연구ㆍㆍㆍ 16
제 1 절 조직연구의 새로운 대안으로서 스토리 텔링ㆍㆍ 16
제 2 절 조직연구에 있어 스토리 텔링의 특징ㆍㆍㆍㆍㆍ 18

제 4 장 조직문화에 있어 스토리 텔링 접근의 적용ㆍㆍ 22
제 1 절 조직연구에 있어 스토리 텔링의 적용방법ㆍㆍㆍㆍ 22
제 2 절 한국과 미국기업의 조직문화 이야기ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 29
제 3 절 학습 지향적 조직문화 이야기ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 38

제 5 장 결 론ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 45

참고문헌ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ47

제 1 절 연구의 목적과 의의
최근 조직연구에 있어 보통 사람이 조직을 일상적 자연언어로 이야기하는 것(story telling)에 주목해야 한다는 주장이 하나의 뚜렷한 흐름으로서 대두되고 있다. 기존의 주류적 조직론은 현실을 추상화한 개념적인 언어로 이루어져 있어 그 분야의 연구자가 아닌 다음에는 쉽게 접근하기가 어려운 것이 사실이다. 그러나 조직에 관해 이야기를 하고 이러한 이야기를 듣는 것은 사람들에게 이미 익숙해 있는 일상적인 의사소통의 방식으로서 사람들은 이야기를 통해 현상과 사건에 의미를 부여하고 공감하면서 사회적으로 상호작용 한다. 전문적 연구자가 아닌 조직의 구성원이나 일반인들은 주류 조직론이 토대를 두고 있는 과학적, 객관적 입장에서 조직을 바라보는 것이 아니라 일상 언어로 쓰인 소설이나 작품을 읽듯 조직을 이해하려는 존재에 가깝다고 볼 수 있다.
보통 사람이 일상적인 언어로서 조직과 사람에 대해 글을 쓰고 이야기하는 것은 학자들뿐만 아니라 조직에 몸담고 있는 사람, 나아가 일반적인 대중과의 교감을 염두에 둔다. 이러한 조직에 대한 이야기는 비단 대중적 의사소통을 가능하게 한다는 점뿐만 아니라 조직의 구체적 삶의 현장에서 발생하는 사태 내지 현상과 그 의미를 들여다 볼 수 있는 원천이라는 점에서도 중요하다. 조직의 현실이라는 컨텍스트 없이 기존 텍스트 내용을 편집, 가공, 해석한 메타현실에서 도출된 과학적 논리와 이론적 언어로 조직을 설명하는 것은 정작 조직론의 관심대상인 조직의 실천현장과는 유리된 겉도는 지식생산에 머무르기 쉽다. 그로 인해 조직연구자들이 기업 등 조직의 현장에서 일어나는 문제를 풀어낼 수 있는 언어와 감각, 그리고 논리체계를 점차 상실해 가는 것은 아닌지 자성해 볼 필요도 있다.
그동안 조직의 관리자나 실무진을 비롯한 구성원과 이해관계자들은 학자나 연구자, 전문 컨설턴트가 끊임없이 들여오는 새로운 선진기법과 지식의 계몽대상으로 위치되어져 왔다. 그러나 조직의 실천주체인 이들이 조직의 일상적 현실에서 보고 느끼는 경험적 현상에 관한 이야기는 우리 조직이 안고 있는 문제와 밀착된 논제를 찾아내기 위해 반드시 경청해야 한다. 최신의 외국 조직이론서나 연구에서 문제를 찾는 것이 아니라 구체적인 조직 현장에서 논의의 핵심주제를 찾기 위해서는 우리의 조직이 직면하고 있는 문제와 상황을 이해해야 하기 때문이다.

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