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Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 논문의 구성........................ 1

Ⅱ. 본론
ⅰ. 지식과 지식경영의 이론적 접근................... 2
1. 지식의 정의..................... 2
2. 지식의 특성........... 4
3. 지식경영의 출현 배경................... 5
4. 지식경영의 정의................ 7
5. 지식경영의 4대 핵심요소(4R).......... 9
6. 지식경영의 효과.................. 11

ⅱ. 지식경영시대의 인적자원관리와 조직관리 방안....... 12
1. 지식경영시대의 핵심자원 : 지식노동자와 경영자........ 13
2. 지식경영과 인적자원개발.............. 15
3. 인적자원개발의 전략.......... 23

ⅲ. 지식경영의 사례................ 25
1. 휴렛패커드....................... 25
2. CIBC....................... 26

Ⅲ. 결론........................ 27
* 참고문헌....................... 31
* 참고 Site.................... 32

1. 연구의 배경 및 논문의 구성
21세기가 이제 목전에 다가와 있다. 정치, 경제, 교육, 문화, 산업 등 모든 분야에서 새로운 사회의 새로운 가치에 부합하기 위한 노력들이 진행중이다. 구조조정, 재구축 그리고 혁신 등 변화의 태풍 속에서 우리의 사회는 산업사회에서 후기 산업사회로 이동하고 있다. 이러한 이동에 의해서 정보화 사회가 출현되었고, 정보화 사회는 학습사회를 만들고 학습사회는 지식사회를 창출시킨다. 이제 사회는 정보화 사회와 학습사회에 잘 적응하면서 지식기업에 기여할 수 있는 사람을 필요로 한다.
사회의 전반적인 패러다임이 지식을 기반으로 하는 새로운 산업구조로 재편되면서 지식을 매개로 하는 경제활동이 지배적인 우위를 점유하게 되었으며, 이러한 지식 기반 경제는 컴퓨터와 디지털 네트워크 기술로 대변되는 첨단 정보통신 기술의 발달로 인해 더욱 가속화되고 있는 상황이다. 그리고 이러한 지식 기반 사회는 고도의 지적 창의력과 소프트적 노하우로 고부가가치의 무형자산을 창출하는 사회가 되었다. 즉, 경쟁력의 원천이 물리적 유형자산 뿐 만 아니라 지적 창의력, 아이디어, 상상력 등이 결합된 보이지 않는 소프트적 경쟁력에 있음을 강조하고 있는 것이다. 우리는 이러한 사회를 일컬어 지식사회라고 한다. 이러한 지식사회가 대두함에 따라 경영학에는 지식경영이라는 새로운 패러다임이 등장하게 되었다.
이제 지식경영은 선택이 아닌 필수이며 지식경영과 인적자원개발을 효과적으로 활용하는 것이 경쟁력을 제고하는 데 큰 도움이 될 것이다. 요컨대, 기업이 목표하는 바를 조직구성원 모두가 공유하여 지엽적이고 경직되었던 기존의 모습에서 벗어나 각자가 진정으로 조직의 비전과 목표를 달성할 수 있는 능동적이고 창의적인 자세를 만들기 위해서는 인적자원에 대한 관리와 조직관리가 중요하다는 것이다. 다시한번 강조하지만 ‘지식경영’은 그것에 임하는 조직구성원들의 자세가 중요하며, 인적자원 곧 사람이 주체가 되어야 하지 네트워크 혹은 기술은 부차적인 요소라는 것이다.

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․황안숙 ,『무한경쟁시대의 인적자원개발』, 양서원(1999)
․이주호 ,『고용대책과 인적자원 개발』, 한국개발연구원 펴냄(1996)
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․김영실 외,『지식경영의 실천』, 삼성경제연구소 (1999)

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