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제 1장 서론 1
제 1절 연구의 필요성 1
제 2절 연구의 목적 2

제 2장 이론적 배경 3
제 1절 소진의 개념 및 정의 3
제 2절 소진의 요인 5
1. 개인적 요인 6
2. 클라이언트 요인 7
3. 업무환경 요인 8
4. 직무만족 요인 10
제 3절 선행연구 11
1. 소진경험정도 11
2. 인구학적(일반적) 요인 12
3. 클라이언트 요인 12
4. 업무환경 요인 13
5. 직무만족 요인 13
6. 시설유형 요인 14
제 4절 노인종합복지(회)관의 정의 및 각 사업별 소개 14
1 노인종합복지(회)관의 목적 14
2. 노인종합복지(회)관의 기본원칙 15
3. 주요사업내용 15

제 3장 연구방법 17
제 1절 연구대상 17
제 2절 측정도구 18
1. 인구학적(일반적) 요인 측정도구 18
2. 클라이언트 요인 측정도구 18
3. 업무환경 요인 측정도구 18
4. 직무만족 요인 측정도구 18
5. 소진의 측정도구 19
제 3절 변수정의 및 설명 19
1. 소진 19
2. 업무환경 20
3. 클라이언트 20
4. 직무만족 20
5. 개인적 특성 20
제 4절 연구의 분석틀 21
1. 연구의 분석틀 21
제 5절 자료수집 절차 및 분석방법 22

제 4장 분석 23
1. 조사대상의 일반적 특성 23
2. 각 관련사항 신뢰도분석 및 요인분석 26
3. 특성별 소진 사항의 차이 30
4. 업무환경이 소진에 미치는 영향 36
5. 업무상황이 소진에 미치는 영향 41
6. 전반적인 직무만족도가 소진에 미치는 영향 44

제 5장 결론 47
제 1절 요약 47
제 2절 제언 49
참고문헌 51
(부록)설문지 54
ABSTRACT 62

제 1절 연구의 필요성

최근 우리사회는 사회복지에 관한 관심이 높아져 가고 있으며 복지사회의 건설은 국가, 사회적 목표가 되었다. 이와 함께 복지서비스에 대한 수요자들의 기대와 욕구도 날로 증대되면서, 사회복지분야에 종사하는 사람들의 수도 날로 증가하였다.
최근 조사에서 서울지역 24개의 노인종합복지관에 627명, 전국 145개의 노인종합복지관에 1,684명의 사회복지사들이 일하고 있으며(보건복지부, 2003), 서울지역 93개의 종합사회복지관을 포함한 전국 371개의 종합사회복지관에 7,527명이 일하고 있는 것으로 나타났다(한국사회복지관협회, 2004).
한편 사회복지사 자격증 발급업무를 맡고 있는 한국사회복지사협회에 따르면 2004년 5월 현재 사회복지사로 활동할 수 있는 자격(1, 2, 3급 포함)을 가진 사람은 8만 5,000명이라고 한다. 이 밖에 국가의 공적인 부조를 담당키 위한 사회복지 전담 공무원에서부터 시설, 상담, 의료분야에서 일하는 사회복지사들이 있다. 해마다 대학교와 대학원전공, 부전공자 등 1만 여명의 새로운 사회복지사가 배출된다. 하지만 이 가운데 전공을 살려 사회복지분야로 직접 진출하는 사람은 10% 남짓, 일자리가 부족한 탓도 있지만 그 보다 큰 이유는 사회복지사의 처우가 고달프기 때문이다.
이러한 사회복지사들에게 보다 확대된 역할을 요구하며 여러 가지 변화로 인해 사회복지의 전문화를 재촉하는 오늘날의 시점에서 사회복지사가 자신의 직업에 대하여 만족감을 가지지 못한다면 효과적인 역할수행을 기대하기가 어려울 것이다. 사회복지직에 담겨있는 특수한 요인 때문에 사회복지사들은 소진될 가능성이 높다(이영미․성규탁, 1991).

이영숙, “사회복지사의 Spirituality가 소진에 미치는 영향”, 한림대학교 대학원 석사학위논문, 2004.
백경희, “가정폭력쉼터 종사자의 소진 연구”, 가톨릭대학교 사회복지대학원 석사학위논문, 2004.
보건복지부, “2004년도 노인보건복지사업안내”, 2004.
_________, 보건복지부 홈페이지,
http://www.mohw.go.kr

최성재, 장인협, “노인복지학(개정판)”, 서울대학교 출판부, 2003.
한국사회복지사협회 내부자료, “사회복지사 인력현황”, 2003.
최지영, “가출청소년쉼터 실무자들의 소진에 관한 연구”, 서강대학교 공공정책대학원 석사학위논문, 2003.
이영애, “가정폭력기관 종사자의 소진에 영향을 미치는 요인”, 한림대학교 대학원 석사학위논문, 2002.
박헌미, “사회복지사의 소진에 관한 연구”, 이화여자대학교 대학원 석사학위논문, 2002.
김정남, “장애인 그룹홈 사회재활교사의 소진에 관한 연구”, 대구대학교 대학원 석사학위논문, 2002.
이화범, “사회복지사의 소진에 관한 연구”, 한성대학교 행정대학원 석사학위논문, 2001.
이봉희, “사회복지사의 소진에 영향을 미치는 요인에 관한 연구”, 목원대학교 산업정보대학원 석사학위논문, 2001.
권선덕, “사회복지사의 소진실태 및 소진요인에 대한 연구”서울시내 사회복지관 근무자를 중심으로, 연세대학교 행정대학원 석사학위논문, 2001.
이상희, “빈곤지역 공부방 교사의 업무환경에 따른 소진현상연구”, 강남대학교 대학원 석사학위논문, 2001.
---이하 생략---

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