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자주묻는 질문과 답변
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자료파일이 열리지 않아요 |
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1. 잘못된 응용 프로그램에서 열었을 경우
구매자료 상세정보에 명시된 프로그램으로 자료를 열어보신 것이 맞는지 확인해 주십시오.
또는 버전이 다를 경우에도 자료의 내용이 정상적으로 보이지 않습니다.
PC에 해당 프로그램이 없으시면 홈페이지 하단의 전용 뷰어를 설치하신 후, 확인해 보시기 바랍니다.
2. 그림파일이 깨져있거나 오류파일을 다운 받았을 경우
구매한 자료의 파일이 깨져있거나 불량 자료의 경우, 즉시 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
환불조치 및 해당파일에 대한 판매중단 등 고객 여러분께 불편을 최소화하기 위해 노력하겠습니다. |
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