¸Åü ȯ°æÀÇ º¯È, ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸ÀÇ ´Ù¾çÈ, Á¤º¸Ã³¸® ±â¼úÀÇ ¹ß´Þ·Î ÀÎÇØ ¹Ì±¹ ±¤°í½ÃÀå¿¡¼ ÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ, ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸ÞÀÏ, Á÷Á¢¹ÝÀÀ ±¤°í µî ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆà ºÐ¾ß°¡ È®´ëÀϷο¡ ÀÖ´Ù. ¹Ì±¹¿¡¼´Â ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÇ ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÌ ÀüÅëÀû ±¤°í¿¡¼ ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆÃ(DM) ºÐ¾ß·Î Á¡Â÷ ¿Å°Ü°¡°í ÀÖ´Ù. ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆÿ¡ ÈûÀÔ¾î ¼¼°èÀûÀÎ PC ¸ÞÀÌÄ¿·Î ±ÞºÎ»óÇÑ µ¨ÄÄÇ»ÅÍ»ç´Â ¹°·Ð Æ÷ÃáÁö ¼±Á¤ 500´ë ±â¾÷ÀÇ ´ëºÎºÐÀº Ÿ°ÔƼµå ¸¶ÄÉÆÃ(targeted marketing), µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃ, ÀÏ´ëÀÏ ¸¶ÄÉÆÃ, °ü°è ¸¶ÄÉÆÃ(relationship marketing) µîÀ¸·Î ºÒ¸®´Â µ¶Æ¯ÇÑ ÇüÅÂÀÇ ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù. ¸Åüȯ°æÀÇ º¯È¿Í ¼ÒºñÀÚ ¿å±¸ ´Ù¾çÈ¿¡ µû¸¥ ¼¼ºÐÈµÈ ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÇ Çʿ伺 ´ëµÎ, Á¤º¸Ã³¸® ±â¼úÀÇ ¹ß´Þ µî¿¡ ÈûÀÔ¾î ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆÃÀº ¹Ì±¹ ±â¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä ¸¶ÄÉÆà Àü·«À¸·Î ºÎ»óÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç ÀÌ¹Ì ¹Ì±¹ ±â¾÷ÀÇ Ãѱ¤°íºñ ÁöÃâÀÇ 58%¸¦ Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±¹³» ±â¾÷ÀÇ ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆà Ȱµ¿Àº ¾ÆÁ÷ ¹Ì¹ÌÇÑ »óÅÂÀÌÁö¸¸ ¾ÕÀ¸·Î ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Å¹¿ùÇÑ È¿·Â¿¡ ´ëÇÑ ÀνÄÀÌ È®»êµÇ¸é¼ Å©°Ô Áõ°¡ÇÒ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ. |