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스피치 센터에서 5년간 근무하며 스터디생들과 정리한
하나은행 기출 질문 및 답변 자료입니다.
꼭! 최종합격 하시길 바랍니다!

- 목 차 -

Part 1. 직무형 질문 답변 모음
- PB로서 역량 개발을 위해 무엇을 준비했나요

Part 2. 개인형 질문 답변 모음
- 1분 자기소개를 해주세요.

Part 3. 경험형 질문 답변 모음
- 살면서 가장 도전적인 경험은?

Part 4. 조직형 질문 답변 모음
- 조직에서 주도적으로 성과를 냈던 경험은?

Part 5. 원칙형 질문 답변 모음
- 규칙을 어기지 않고 지켰던 경험은?

Part 6. 상황형 질문 답변 모음
- 상사와 갈등이 발생한다면?

Part 7. 고객형 질문 답변 모음
- 진상 고객을 응대했던 경험은?

Part 8. 기업형 질문 답변 모음
- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?

• 질문 : PB로서 역량 개발을 위해 무엇을 준비했나요 (기획/전략/경영/신입)
• 답변 : 저는 효과적인 커뮤니케이션 능력을 발전시키기 위해 oo인턴 활동을 통한 실질적인 고객 상담과 워크샵에 참여하였습니다. PB는 고객과 긴밀한 관계를 유지하며 소통하는 역할을 맡기 때문에, 명확하고 효과적인 커뮤니케이션 능력은 필수입니다. 은행 업무를 이해하고 고객의 니즈를 수집하여 고객에게 더 나은 금융 컨설팅을 제공하였습니다.

• 질문 : 노년층을 상대로 어떤 서비스를 제공해야 할까요?(기획/전략/경영/신입)
• 답변 : 50,60대 고객들의 노후대비 자산관리 상품 및 서비스를 차별화하여야 합니다.고령화 시대로 접어들면서 노후대비에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 연령에 따른 맞춤형 금융상품을 제공하고, 장년층~노년층 대상 자산관리&재무관리 서비스를 제공하여야 합니다. 또한, 안정적인 자금 보유가 필요한 어르신들을 위해 원금 손실의 비중이 낮은 상품을 추천드리는 것이 좋겠습니다.

• 질문 : UI와 UX 콘텐츠디자인 중 자신있는 것은 무엇입니까?(디자인 분야/ 인턴)
• 답변 : 저는 UI와 UX 콘텐츠 디자인 모두에 대한 풍부한 경험이 있습니다. 그런데 둘 중에서 더 자신 있는 분야는 UX 디자인이라고 생각합니다. 제가 UX 디자인에 집중하는 이유는 사용자 경험을 향상시키고 실제 사용자의 피드백을 반영하여 제품이나 서비스를 개선하는 것에 큰 흥미를 느끼기 때문입니다. 나름의 프로젝트와 경험을 통해 사용자 중심의 디자인이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 사용자의 피드백을 수집하고 이를 분석하여 사용자의 의견을 반영한 디자인 결정을 내린 경험으로, 제품이나 서비스를 사용자에게 더 가치 있게 제공할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 결론적으로, UI와 UX 콘텐츠 디자인 모두 중요한 역할을 하지만, 저는 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 UX 디자인에 더욱 집중하고 싶습니다.

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