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Ⅰ. 서론

Ⅱ. SNS를 이용한 마케팅
1. 마케팅 툴로써 SNS가 각광받는 이유
1) 서비스의 폭발적인 성장세
2) 뛰어난 마케팅 효과
2. 마케팅 툴로써 SNS의 활용현황 - 시장규모 증가 및 다양한 채널의 산업 확대
3. 국내 주요 SNS
1) 짧지만 강한 힘, 트위터.
2) SNS의 최근 대세는 페이스북
3) 토종 SNS의 매운 맛, 미투데이
4) 구글의 새로운 도전, 구글플러스
4. 소셜네트워크 서비스를 이용한 마케팅전략의 장점 및 단점
1) 장점
2) 단점
5. 국내 기업들의 SNS 활용 실태

Ⅲ. SNS를 이용한 마케팅의 성공 사례
1. 해외 사례
1) 스타벅스
2) Gosser Natur Radler
3) 리바이스
4) 안톤버그
5) 하이네켄
6) 맥도날드
2. 국내사례
1) 앤젤리너스
2) 아시아나 항공
3) ‘아프니까 청춘이다’의 마케팅 전략
4) 삼성 캐나다 지부

Ⅳ. SNS를 이용한 마케팅의 실패 사례
1. 해외사례
1) 도미노피자
2) 네슬레
3) 월마트
4) 페덱스

2. 국내사례
1) 탐앤탐스
2) 처음처럼
3) 채선당
4) 신라호텔

Ⅴ. 결론

엔젤리너스 페이스북 마케팅은 여러 종류의 커피와 브레드 제품을 광고적으로 아름답거나 멋있어 보이도록 표현한 것이 아닌 일상생활 속에서 찍은 듯한 이미지로 글귀와 연결이 자연스럽게 다가와 고객들의 공감과 소통을 잘 이끌어 내었다. 또한 시간대 공략으로 출출한 아침 출근길에 베이글과 함께, 나른해 지는 점심시간 직원들과의 커피 한 모금, 힘들고 지쳐있을 피곤한 퇴근 길 따듯한 아메리카노 등등 이처럼 각 시간대에 알맞은 글귀를 선택하여 작성되기 때문에 그 시간대의 사람들의 생각과 일치가 되면서 공감과 소통을 자연스럽게 유도할 수 있었다.

2) 아시아나 항공
아시아나 항공은 페이스북과 트위터로 성공한 기업의 대표적 사례 중 하나라고 할 수 있다. 최근 트위터와 페이스북을 합쳐 SNS 친구 20만명을 돌파했다. 아시아나 항공은 주로 운항정보와 여행정보 등 고객들이 아시아나항공에 바라는 내용 위주로 콘텐츠를 구성해 안내하고

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