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서론
1. 빅데이터 주제 선정배경


본론
1. IT패러다임 변화와 빅데이터의 의미
(1)데이터의 발전과 IT패러다임 변화
(2)빅데이터 의미와 특성분석
(3)서비스 마케팅에서 빅데이터가 중요한 이유

2. 빅데이터 서비스 사례분석
(1)구글
➀‘독감 트렌드’에 대한 정보 서비스 제공
➁번역 서비스
➂음성 인식 서비스
➃무인자동차
➄크라우드 서비스인 '구글 스토리지' (포드 자동차)
➅트렌드 정보 제공 서비스

3. 빅데이터 활용한 서비스마케팅 사례분석
(1)카드사 사례
➀신한카드
-큐브(Cube) 카드
-스마트 월렛(Smart Wallet)
➁하나SK카드- ‘겟모어' 앱
➂현대카드- ‘HYUNDAI CARD x BIG DATA’
(2)소셜커머스 및 온라인 쇼핑몰에서의 빅데이터 활용
➀ 위치정보에 기반한 서비스 -그루폰
➁개인화 추천 서비스 - 위메프
➂푸시메시지 서비스 - 오클락


결론
1. 시사점

참고문헌

불문하고, 다양한 기업에서 빅데이터를 통하여 소비자들의 다양한 소비 행태와 행동 습성, 라이프 스타일 등을 적극 분석함으로써 개개인에게 차별화된 새로운 서비스 마케팅을 제공하려고 노력한다. 이에 따라 고객 만족도를 높이고 자사의 경쟁 우위로 연결하려는 움직임 또한 두드러지고 있다. 즉 기업 간의 전쟁이 데이터와의 전쟁으로 변하고 있는 것이다. 수많은 데이터로부터 누가 더 빨리 유용한 통찰력과 지식을 찾아내느냐의 싸움이 시작된 것이다.
하지만 오늘날의 기업들은 점점 더 많아지는 데이터 원천들로부터 발생하는 고객 데이터의 과잉을 겪고 있습니다. 대부분의 기업에서는 이러한 데이터의 급증이 잠재적으로 이익이 되는 것으로 확실하게 평가하지만, 많은 기업들은 효과적으로 정보를 실행 가능한 서비스 마케팅으로 활용하는 데 어려움을 겪고 있는 것이다.
따라서 기업들은 우선 데이터 수집과 저장에서부터 경영자가 필요한 정보를 얻기 위한 기업만의 체계화된 분석의 틀이 필요하다. 분석의 틀을 제대로 갖추기 위해서는 많은 시간과 비용이 소요될

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