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Ι. 서론

Ⅱ. 본론
1. 국내 배달 시장 현황
2. 민간배달앱 상세 조건
3. 배달 앱에 대한 자영업자 의견 분석
4. 배달 앱은 과점의 비효율성인가?
5. 배달 앱 과점의 비효율성 개편방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

특성상 대부분이 배달 앱을 이용하고 있으나, 배달 앱을 이용하면서도 수수료가 발생되는 부담감을 느끼고 있다. 또한, 특정 기능을 이용할 때마다 발생하는 수수료에 대한 부담과 수수료를 제외하고 나서 얻는 순이익에 대한 회의감을 토로하였다. 또한, 배달 앱을 2개 이상 이용하는 점주는 앱마다 다른 수수료가 발생하고 있으며, 그로 인해 가장 저렴한 배달 앱으로 몰리고 있음을 지적하였다.〃

4. 배달 앱은 과점의 비효율성인가?
결론부터 말하면, 배달 앱은 과점이 확실하다. 공공배달앱이 전체의 0.1%가 되지 않는 데 비해 배달 3사의 비율이 무려 99.9%에 달하기 때문이다. 과점은 확실하지만, 비효율성은 말하기 다소 애매한 부분이 있다. 배달 앱에서는 자기들의 기술로 음식점들이 주문이 많아진 것을 말하고 있고 이 부분은 점주들 역시 동의하는 부분이기 때문이다.
비효율성에 대한 이야기가 나오게 된 것은 결국, 중개수수료+광고료+배달비 때문인 것으로 판단된다. 필자의 생

조미나·이진희, 2021,「음식점 점주의 모바일 배달 앱 이용 경험에 관한 현상학적 연구」,『관광학연구』제45권 제2호.
중앙일보(https://www.joongang.co.kr).
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