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Ⅰ. 전자상거래 유형
1. 기업과 고객 간 거래(B2C)
2. 기업 간 거래(B2B)
3. 고객 간 거래(C2C)
4. 동료 간 거래(P2P)
5. 무선 상거래(M-Commerce)

Ⅱ. 전자상거래와 경쟁력 향상
1. 경쟁우위 확보
2. 산업구조 변화
3. 가치사슬 변화
1) 전자상거래와 산업가치사슬
2) 기업가치사슬

1) 경쟁우위 확보

기업이 경쟁우위를 확보하는 것은 경쟁기업에 비해 우수한 품질의 제품 또는 가격경쟁락이 있는 제품을 제공할 수 있기 때문에 가능하다.
기업은 국내시장이나 국외시장에서 경쟁기업이 제공하지 못하는 요소로 접근함으로써 차별성을 확보할 수 있다. 기업은 공급자, 유통업자, 노동의 공급으로부터 호의적인 평가를 받을 수 있으며 경쟁기업보다 능수능란하며 지식이 많고 충성도가 높은 종업원을 확보하거나 정보의 비대칭을 통해서 경쟁우위를 쟁취하거나 유지될 수 있다. 또한 기업은 제품과 서비스를 시장에 최초로 공급함으로써 초기 진입의 효과를 얻을 수 있다. 만약, 초기 진입자가 순차적으로 충성고객을 이끄는 요인과 후발 기업이 따라하지 못하는 독자적인 인터페이스를 개발한다면 장기간 동안 초기진입자로서의 경쟁우위를 유지할 수 있을 것이다.
어떤 경쟁우위 전략은 '불공정(u굻air)'하다고 할 수 있다. 불공정경쟁우위는 한 기업이 경쟁기업들에 대하여 충성도, 신뢰도, 그리고 품질 등의 요소에 근거하여 경쟁력을 개발하는 것이다. 한 번

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