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1. 의욕을 내게 하는 법

2. 의욕은 있지만 능력이 따라주지 않는 부하를 다루는 법

1. 의욕을 내게 하는 법

부하가 보람을 가지고 일을 하도록 하기 위해서 상사는 어떻게 하면 될까? 개개인의 최종 목표를 확실하게 해둠과 동시에, 그것에 이르기 위한 중간목표를 설정해 그것을 차례차례 달성해 나갈 필요가 있다는 것을 부하에게 보여주어야 한다. 그리고 실제의 일에서 구체적인 목표를 보여주어 성공체험을 쌓음으로써 부하의 의욕을 높이고 그것을 유지시켜 나가야 한다.

그런데 지나치게 목표를 높게 잡거나 혹은 너무 낮게 목표를 잡으면, 노력 여하에 관계없이 일에 대한 의욕을 떨어뜨리게 된다. 그렇기 때문에 결국은 일에 대한 최대한의 의욕을 내게 하기 위해서는 조금만 열심히 하면 달성할 수 있는 정도의 약간 높은 목표가 최고라고 할 수 있다. 한편 일에 있어서의 의욕은 단순히 목표달성을 하였는가가 아니라, 목표를 달성해서 기뻤는가 혹은 달성하지 못해서 안타까웠는가와도 깊은 관계가 있다. 따라서 부하의 성과에 대해서 금전적인 보수로 보상하는 것만이 아니라, 격려의 말 한마디라도 건네어 감정적인 면에서도 평가를 하는 것이 중요하다.

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