1. 출근은 인사로
인사는 필요한 때만 하거나 서비스 직종에 종사하는 사람만이 해야 하는 행동이 아니다. 인사는 아침에 일어나서 출근해서 퇴근할 때까지 사람들을 만나면 언제라도 조건반사적으로 해야 하는 습관이라고 할 수 있다. 부모님, 동료, 상사, 부하 그 누구를 만나더라도 나에게 잘 길들여진 좋은 인사 습관을 자연스럽게 꺼내보여야 한다. 인사 소리가 활기찬 회사가 분위기가 좋은 회사, 기분 좋은 회사이다. 지금 당장 어디에서건 만나는 누구에게나 내가 먼저 “안녕하세요!”라고 인사를 하자.
인사도 바른 원칙을 알고 이를 융통성 있게 응용해야 한다. 표준화된 인사법은 5단계가 있다. 먼저 상대를 향해 바른 자세로 서고(1단계), 가슴과 등을 곧게 편 상태에서(2단계), 상체를 숙여 인사하고는 그 자세로 0.5~1초간 머무르고(3단계), 천천히 고개를 들어(4단계), 상대를 바라보며 바른 자세로 서는 것이다(5단계). 인사는 단순한 행위 자체가 아니다. 인사할 때의 표정은 늘 밝고 생기 있어야 하며, 시선은 상대를 바라보며 상냥한 인사말과 함께 입가에는 미소를 잃지 말아야 한다. 인사야말로 자세의 종합 예술이나 다름없다. |
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