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1. 초두효과와 반발효과

2. 첫인상이 결정되는 시간

3. 좋지 않은 첫인상과 선입견

1. 초두효과와 반발효과

첫인상은 ‘첫눈에 느껴지는 인상’이며 인상은 ‘접촉한 사물에 대해 마음에 남은 느낌’이다. “The first impression is the last impression(첫인상은 마지막 인상이다)”라는 말이 있는 것처럼 한 번 준(받은) 첫인상은 쉽게 바꾸기 어렵다.

첫인상이 쉽게 바뀌지 않는 것은 사람의 인식 과정에서 초기정보의 잔상이 계속 이어져 나중의 인상 판단에 영향을 미치기 때문이다. 이를 심리학에서는 ‘초두효과’라고 한다. 초두효과 때문에 첫인상이 좋았던 사람이 잘못된 일을 저지를 때 그 사람을 우호적으로 합리화하는 경향이 생기기도 한다. 이처럼 첫인상의 힘은 강력하다.

하지만 첫인상이 나빴던 사람이 나중에 더 좋은 인상으로 변하는 경우도 있다. 외적으로는 나쁜 첫인상을 하고 있지만, 만날수록 진실한 내면이 우러나오는 경우가 그렇다. 첫인상의 이미지가 바뀌는 것이다. 심리학자들은 이것을 ‘빈발효과’라고 한다.

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