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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기관리방안에 대해 서술해보세요.

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사회복지영역에서의 품질관리

2. 서비스 질의 구성요소

3. 품질관리의 중요성

4. 서비스 품질의 개념

5. 사회복지서비스 품질관리의 중요성

6. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안

Ⅲ. 결론

환경의 변화에 따른 위기의식이 증대되고 있기 때문이다. 결국 사회복지기관의 서비스 질에 대한 관심은 궁극적으로 사회복지기관이 당면한 내·외적 환경변화에 따른 기관들의 생존과 밀접한 관련이 있다고 하겠는데 이러한 환경에서 사회복지영역의 대표적인 조직인 사회복지관도 예외는 아니어서 서비스품질 향상이 더욱 요구되는 시점이다.

Ⅱ. 본론
1. 사회복지영역에서의 품질관리
우리나라에서 사회복지의 개입은 개인 임상가 위주가 아닌 기관중심으로 발전했기 때문에 사회복지조직은 사회복지 개입을 통해 그 이용자의 삶의 질을 가장 효과적이고 효율적으로 향상시킬 책임이 있다. 사회복지서비스의 질은 단순히 서비스를 제공하거나 프로그램을 운영하는 것만을 의미하는 것이 아니라,

지은구,2005,『사회복지행정론』,서울:청목출판사.
김상균(2004), 「사회복지학개론」, 파주: 나남출판
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김주연외(2007).『사회복지개론』.서울 :대왕사.
양정하 외5공저(2008).『사회복지정책론』.서울:양서원.

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