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Ⅰ. 서 론
1. 연구배경-------------------------- 1
2. 연구의 목적 및 방향--------------- 2

Ⅱ. 본 론
1. 구전 개념과 역사-------------------- 4
가. 구전의미 ----------------------------- 4
나. 구전커뮤니케이션 정의-------------- 4
다. 구전마케팅------------------------- 5
라. 구전마케팅 연구 역사----------------- 6
2. 구전 마케팅의 중요성--------------------6
가. 매스커뮤니케이션과 구전커뮤니케이션 비교--------6
나. 매스컴 광고의 소효과 --------------------8
다. 구전마케팅의 필요----------------------9
3. 구전 마케팅의 선행사례 분석----------------10
가. 딤채---------------------------10
나. 르노 삼성자동차------------------10
다. 페브리즈---------------------------11
라. 아이리버--------------------------11
마. 청풍--------------------------12
4. 구전 마케팅의 원칙---------------------13
가. 구전마케팅 구성요소-------------------13
나. 구전마케팅 과정------------------14
다. 구전마케팅 적용 가능 분야--------------15
라. 구전마케팅 원칙--------------------17
마. 구전마케팅을 위한 표현요소--------------18
바. 구전마케팅의 유의점-----------------19
사. 구전커뮤니케이션 모방광고(증언식광고)-------22
5. 구전 전파자-----------------------23
가. 이노베이터와 얼리어답터-----------------23
나. 아줌마시장과 청소년-------------------25
6. 온라인 구전 마케팅의 영향력---------------26
가. 온라인 구전마케팅 배경-------------------26
나. 온라인 구전커뮤니케이션의 특징------------27
다. 현 온라인 마케팅 한계--------------------29
라. 온라인 상에 대두되는 현상-------------------30
마. 온라인 구전 마케팅 성공사례-----------------31
바. 네티즌 현상에 따른 온라인 구전 관리의 중요성-------33
사. 온라인 구전마케팅의 주의할 점------------------------34
아. 온라인 구전마케팅에서 커뮤니티 역할------------35

Ⅲ. 결 론
1. 요약과 결론------------------------ 37
2. 시사점과 한계점----------------------39

참고문헌--------------------------41

1. 구전 개념과 역사
우리 속담 중에 '발 없는 말이 천 리 간다'라는 말이 있다. '발이 없다'는 것은 보이지 않음을 의미하고, '발 없는 말'이란 아시다시피 '[말](馬)'이 아니라 '[말:](言)'을 의미한다. 입을 통한 구전은 그만큼 빠르고 강력하게 전파된다는 비유로써 구전의 의미를 가장 잘 표현한 말이라 할 수 있다. 그럼 구체적으로 구전의 기본 개념부터 알아보자.
가. 구전 의미
(1) 한자로는 [口傳]:입으로 전해지다.
(2) 영어로는 [word-of-mouth]:입에 의한 말
백제무왕은 서동요를 고의로 퍼트려 신라의 절세미인 선화공주를 얻을 수 있었고, 군사 독재정권 시대에도 독재정권이나 반대세력들 모두 입소문을 적극 활용하여 반대 측을 곤경에 빠뜨리곤 했었다. 미국의 뉴스위크지는 구전을 뜻하는 입소문을 다음과 같이 정의하기도 했다. "전염성이 있는 수다이다. 즉 강렬하고 새로운 사람, 장소 혹은 물건에 관한 사람들의 현실적인 흥분" 이처럼 입으로 전해진다는 구전은 가늠할 수 없는 파급력과 영향력을 지님으로써 여러 곳에서 커뮤니케이션 활동의 주요한 종류로 개념화 되고 있다.

- 국 내 서 적
․엠마뉴엘 로젠 저, 형선호 역, 『입소문으로 팔아라』,
도서출판 해냄, 2001.
․에드켈러 존베리 저, 김종식 역, 『입소문 전파자』, 세종서적, 2004.
․히노가에코 저, 고은진 역, 『입소문 마케팅』, 지상사 출판, 2003.
․김승용, 『네트워크마케팅 이렇게하면 성공한다』, 하이비젼 출판, 2003.
․황의록, 김창호, “구전커뮤니케이션에 관한 문헌연구”, 1995.
․강병기, “입소문마케팅 연구회 구전마케팅 활용사례 및 방법”,
세리포럼, 2004.
․최원일, “인터넷에서의 구전 커뮤니케이션”, 2003
․정재윤, “입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근방안”, 2003.
․강명수,
“고객관계관리를 위한 온라인 브랜드 커뮤니티 구축”,
한국마케팅연구원, 2004.
․“마케팅에서 커뮤니티 개념의 도입과 활용에 관한 연구”,
경영교육연구, 2004
․성영신,임성호, “ 브랜드 커뮤니티 활동 왜 하는가”, 광고학연구,
2002 13권 5호
․심재희,김장용, “커뮤니티로 승부하는 브랜드 전략”, 이디자인, 2004.
- 인터넷 자료
․TNS 미디어 코리아
․코리아 인터넷
․아줌마 닷컴 www.awwomma.com
․광고정보센터 www.advertising.co.kr 정기간행물, 학술논문 등 다수 인용
․cafe.daum.net/adidas2003
․cyworld.nete.com/viyott
․cyworld.nate.com/givenchy
․cyworld.nate.com/wizwid
․cyworld.nate.com/1492rain

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