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Ⅰ.서론 ------------------------------------------------1
1. 문제제기 및 연구목적 --------------------- 1
2. 연구 범위 및 구성 ------------------- 3

Ⅱ. 이론적 배경 ----------------------- 4
1. 인터넷의 정의 및 환경---------------- 4
2. 마케팅의 정의 및 인터넷 마케팅 ---------- 5

Ⅲ. 인터넷 제품,가격전략 --------------9
1. 인터넷 제품과 제품전략 ---------------- 9
2. 인터넷 가격개념 및 가격전략 ------- 13

Ⅳ. 인터넷 유통, 촉진 전략------------ 17
1. 인터넷 홈쇼핑시장 개념 및 유통전략 -------- 17
2. 인터넷 촉진개념 및 촉진전략 ------------ 24
3. 소비자 서비스와 피드백 ----------- 31
4. 인터넷 마케팅 조사 및 효과분석 --------- 32

Ⅵ. 결론--------------------------- 36

1. 문제제기 및 연구목적
최근의 한국사람 치고 인터넷이라는 단어를 들어보지 않은 사람은 거의 없었을 것이다. 인터넷의 상업화가 허용된 이후 초고속 성장률을 기록하고 있는 인터넷 시장을 선점한다는 것은 미래 정보화시대의 주역이 될 수 있음을 의미한다. 이런 배경을 반영이라도 하듯, 과거에는 손으로 꼽을 수 있던 웹사이트의 수가 최근 급속히 증가하고 있고, 언론에서도 많은 지면과 시간을 할애하고 있다. 그리고 대기업은 물론이고 중소기업에서도 많은 예산을 투자하여 인터넷을 사업적으로 활용하고자 하고 있다.
그러나 대부분의 기업들은 많은 비용을 들여 구축해 놓은 시스템을 충분히 활용하지 못하고 있는 것이 사실이다. 각 기업에서 활용하고 있는 정도는 기업의 홈페이지 구축, 전자우편 및 결재, 관련정보탐색, 신문보기 등의 수준인 것이 현실 기업 마케팅 관련 실무자들의 실체이다. 인터넷은 기업활동, 특히 마케팅 활동을 하기 위한 하나의 새로운 하부구조에 불과하다. 홈페이지 구축 또한 인터넷을 이용한 기업 홍보와 판매활동을 위한 기본 조건에 불과한 것이다. 문제의 핵심은 이런 하부구조를 구축했느냐에 여부에 있는 것이 아니라 어떻게 마케팅적으로 활용할 것인가에 달려 있다.
인터넷이란 지구상의 모든 나라에 이르는 컴퓨터의 네트워크이다. 마치 전화시스템과 흡사하여 지구상의 누구와도 전화하듯 컴퓨터와 접촉할 수 있다. 인터넷은 컴퓨터보다 더 유용하여 사용자가 의사소통 할 수 있는 하나의 사회적 공간이 될 수 있다.

박충원, 오세조, 김동훈 공저, 마케팅관리, 박영사 2004
장대련, 한민희 공저, 광고론, 학현사, 2004
권근원, 마케팅, 삼우사 2004
김동기, 이용학, 이성호 공저, 신소비자행동 박영사, 2002
어윤소, 정한경, 안웅 공저, 경영학원론, 형설출판사, 2002
서성한, 소비자행동의 이해, 전영사, 2004
한상만, 마케팅전략, 전영사, 2004
권근원, 시장지향적 관점에서 경영학 삼우사, 2003

포털 사이트 네이버 (www.naver.com)
삼성경제 연구소 (www.seri.org)
정보통신부 (www.mic.go.kr)
통계청 (www.nso.go.kr)
한국인터넷 진흥원 (http://www.nida.or.kr/ )
한국인터넷협회(http://www.iak.ne.kr/)

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