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스피치 센터에서 5년간 근무하며 스터디생들과 정리한
농협 기출 질문 및 답변 자료입니다.
최신 기업 정보를 바탕으로 자세하게 면접 답변이 정리되어 있으니
꼭 참고 하시길 바랍니다!

< 목 차 >
Part 1. 면접 전형 방식

Part 2. 기업 정보 총정리
1. 국민은행에 현황에 대해 알고 있는 게 있나요?
2. 국민은행의 글로벌 사업은 현황은 어떤 것 같나요?
3. 국민은행의 전망을 어떻게 생각하나요?
4. 당사의 외환거래 플랫폼인 ‘KB Star FX’에 대해 알고 있나요?
5. AI·빅데이터 기술에 대해 관심이 많은 것 같은데 어떤 기여를 하고 싶나요?
6. GLN에 대해서 알고 있나요?
6-1. 해당 사업이 가져다주는 이점이 무엇이라고 생각하나요?
7. 국민은행의 FCC(Future Contact Center) 챗봇 서비스에 대해 어떻게 생각하나요?
8. 국민은행의 장점이 무엇이라고 생각하나요?
8-1. 그럼 본인이 생각하기에 고객만족도가 높은 이유는 무엇이라고 생각하나요?
9. 국민은행의 리브모바일(리브엠)에 대해 알고 있나요?
9-1. 그럼 리브엠(kb 알뜰폰 요금제)을 써본 적이 있는지?
9-2. 앱을 사용하면서 보완할 점은 없던가요?
10. 챗GPT에 대응하는 인공지능(AI) 물밑경쟁에 대해 어떻게 생각하나요?
11. 우리 회사의 경쟁사는 어디이고 왜 그렇게 생각하는가?
12. 국민은행의 미션, 비전, 핵심가치
13. 국민은행의 인재상

Part 3. 은행 공통 질문 및 답변요령

Part 3-1. 직무형 질문 답변 모음
- 4차 산업 혁명에 어떻게 대비하고 있는가?

Part 3-2. 개인형 질문 답변 모음
- 1분 자기소개를 해주세요.

Part 3-3. 경험형 질문 답변 모음
- 일을 하며, 스스로 성장했다고 느낀 경험은?

Part 3-4. 조직형 질문 답변 모음
- 조직에서 주도적으로 성과를 냈던 경험은?

Part 3-5. 원칙형 질문 답변 모음
- 꼼꼼하게 무언가를 처리해서 성과를 낸 경험은?

Part 3-6. 상황형 질문 답변 모음
- 상사와 갈등이 발생한다면?

Part 3-7. 고객형 질문 답변 모음
- 악성 고객을 응대했던 경험은?

Part 4. 면접 주의사항
① 기본 주의 사항 10가지
② 탈락 주의 사항 10가지
③ 돌발 상황 대처방법
④ 압박 면접 대응 요령
⑤ 면접 마지막 멘트 요령

Part 1. 면접 전형 방식

[1차 면접]
■PT 면접: 개별발표/ 면접관 2명(실무진)/ 발표 5분, 주제 사전 공지·제출/ 발표 후 PT내용 질문 + 인성질문

■세일즈면접(UB직군): 개별면접/ 면접관 2명(실무진)/ 15분 소요, 준비 10분/ 지정 상품자료를 읽은 후 영업 롤플레잉

■직무역량면접(UB외 직군): 3인1조/ 면접관 2명(실무진)/ 자기소개서질문 + 기술질문 + 인성질문

※ UB: PT면접, 세일즈면접 (UB: Universal Banker, 개인·기업금융, 자산관리)
※ IB : 직무역량면접, 영어 PT (발표 5분, 준비 10분/ 당일 지정 PT주제 제시)
※ 글로벌: 직무역량면접, 언어역량 면접
※ IT직군 : 실무면접, PT면접

[2차 면접]
■임원면접: 3인1조/ 면접관 3명(임원진)/ 50분 소요/ 개인이력.자기소개서질문 + 인성질문 + 기술질문

※ 채용연계형 인턴의 경우 1차면접 > 인턴십 후 2차면접 실시

[기업개요]
국민은행은 1963년 서민경제 발전을 위한 국민은행법에 따라 설립된 후 1995년 민영화되었다.
대동은행 및 한국장기신용은행 인수합병, 2001년 주택은행과 합병해 국민은행으로 재출범했다.
이후 국민은행은 소매금융(개인금융) 강점을 살리기 위한 경영활동과 영업조직 전반에 효율성을 높이기 위해 노력해왔다.
또한 기업금융 및 디지털금융을 강화하고 고객서비스 차별화와 CRM시스템, 모바일뱅킹·리브(Liiv) 등을 통해 마케팅 및 비대면 채널 경쟁력을 강화하기 위해 노력했다.

최근 KB국민은행은 개인금융 경쟁력 제고와 고객 중심의 기업금융서비스, 디지털금융 강화, IB·글로벌부문 확대를 통해 성과를 이어나가고, ESG 경영을 실천해 지속가능한 성장을 이루기 위해 노력하고 있다.

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