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1. 업무의 목적 파악

2. 메모 잘하기

3. 관련자료 수집과 정리 생활화

4. 회사와 부서에 대한 긍정적 마인드 함양

5. 회사 규정의 철저한 준수

6. 문서 분류방법의 체계화

7. 정확한 문서작성

8. 기획력, 창조력, 창의력 기르기

1. 업무의 목적 파악

상사가 거래처에 샘플과 서류를 전달하고 오라고 명령했다. 여러분이 거래처에 가서 샘플과 서류를 전달하고 돌아왔다면 할 일을 다한 것일까? 천만에! 계속해서 상사가 시킨 일만 한다면 시간이 흐르더라도 심부름꾼에서 벗어날 수 없다. 적어도 샘플과 서류는 어떤 업무와 연관이 있고, 샘플의 이름과 성질은 무엇인지 정도는 알고 출발해야 한다. 그러면 일에 자신이 생기고 거래처에서 어떤 질문을 해도 자신 있게 대답할 수 있을 것이다. 모든 일에 ‘왜?’라는 의문을 갖고 매사 적극적인 자세로 임하여 그 업무를 자신의 것으로 만들어야 한다.

2. 메모 잘하기

사람은 누구나 하루에 몇 가지 이상의 좋은 영감이 떠오른다. 보고 들은 것을 별 생각 없이 방치해 두었다가는 금방 잊어버리게 되므로 통상 새로운 것을 접할 때마다 그 내용을 기록해 두는 습관을 갖도록 해야 한다. 메모를 많이 하다 보면 스스로 정리하는 습관이 들고 요점을 파악하는 능력이 향상된다. 일과가 끝나면 그날 메모하여 둔 것을 정리하여 자신만의 파일을 만들거나 노트를 만들어 나름대로 업무일지를 쓰는 습관을 기르면 더욱 좋다.

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