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1. 직장예절의 의미

2. 직장예절의 중요성

3. 예절을 실천하는 요령

4. 직장예절의 기본요소

5. 직장인의 마음가짐

2. 직장예절의 중요성
직장에는 최소한의 기본수칙이나 규범이 있다. 개성과 성격이 상이한 사람들이 모여 공동의 목표를 추구하는 직장에서 자신이 지켜야 할 행동규범을 지키지 않을 때 모래알 같은 조직이 되고 만다. 직원들 간에 예의있는 행동, 즉 에티켓이 잘 지켜지는 회사일수록 업무능률도 향상되고 일터에서 느끼는 보람도 클 것이다. 직장예절은 지식으로 익히는 것이 아니므로 예절이 몸에 배도록 하기위해 반복적인 훈련이 필요하다.

3. 예절을 실천하는 요령
*자기관리
개성을 돋보이려 하지말고 남과 잘 어울리도록 한다.
*대인관계· 인격존중
자기의 방식을 고집하지 말고 모두가 약속해 놓은 방식으로 하고 언제든지 상대편을 높이고 자기를 낮추는 공손함이 앞서야 한다.

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