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[보건교육 C형] 감정노동 직장인의 스트레스관리에 대한 보건교육

1.스트레스의 개념
2.스트레스 유발 요인
3.스트레스와 질병의 관계
가. 대상자의 특성
나. 사회역학적 진단
다. 행위적 진단
1) 비행위적 요인
2) 행위적 요인
라. 교육적･조직적 진단
1) 소인요인
2) 가능요인
3) 강화요인

스트레스의 원인이 되는 자극에는 정신적인 것도 있고 신체적인 것이 있는데 스트레스를 종류별로 구분하기란 쉽지 않겠지만, 타인이나 주위에서 받는 외적인 스트레스와 외적인 스트레스에 의해 2차적으로 자기 자신이 스스로 만드는 내적인 스트레스로 나눈다면 타인에 의한 스트레스보다는 자신 스스로 만드는 정신적인 스트레스가 가장 치명적이라고 한다.
이 정신적인 내적 스트레스에는 모든 나쁜 감정, 불안, 초조, 긴장, 슬픔, 걱정, 시기, 질투, 증오와 분노 등이 원인이 되며, 이 때문에 신체의 부신피질 호르몬의 분비와 신경의 부조화를 가져오게된다. 그러나 많은 사람들이 그들이 혼란스러울 때 외적 원인(기후, 상사, 배우자, 주식시장 등)이라

보건교육 [수문사] 강영미 외
보건교육 [훈민사] 공은숙 외
[정신간호학회지] 12(4), 2003년 12월
고경봉, [세상의 온갖 스트레스로 부터 나를 지키는 법] (서울:한언사, 1999)
김지혁. [만병의 근원 스트레스 원인과 퇴치] (서울:가림출판사, 2001)

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